訂購說明
- 本店目前只有蛋捲類、吐司類是全無麩質食品，塔類都還有麵粉成份喔，請購買者注意，以免過敏喔。
- 蛋捲為易碎品，有稍微小碎正常喔，禮盒款盒裝保護較好，比較不會有這問題
- 訂購 "常溫" 及 "冷凍" 產品，請分開下單喔，因系統無法同時計算常溫及冷凍運費，但是自取就可以合併帳單，請您注意此點，感謝您。
下單須知
- 收到訂單「付款通知」郵件、簡訊後，三日內完成付款。付款完成後隔日開始，依照訂單順序約3~7工作天內出貨(需扣除例假日)。若有指定收件日期，再麻煩您訂購時於「其他說明欄位」填寫註記或與我們連絡。
- 冷凍宅配單筆購物達5000元，免運費，未達免運門檻者，將額外收取150元運費；常溫宅配單筆購物達2000元，免運費；未達免運門檻者，將額外收取120元運費。（外島運費另計）
匯款資訊
- 彰化銀行 009-安南分行
- 帳號： 64578602357300
- 戶名：朵朵心手工烘焙製造所郭宣頤
付款方式
- 匯款轉帳
- 線上刷卡
- 自取付現
- 生鮮食品不適用消費者保護法第19條，門市購買與網購均無7天鑑賞期，不可退換貨。
- 宅配收到到商品時，請拆封時以全程綠影，如數量、種類錯誤或商品有破損，務必收到貨當天點交確認2天內回覆，過時不接受處理；若因我們疏失而造成換貨原因，商店會負擔來回運費，箱裝商品如果外盒有些破損但不影響主體不屬於瑕疵，亦不接受個人不喜歡等原因退換貨。
- 恕無法因產品外觀或口味、口感比列不符個人主觀期待喜好，而要求辦理退貨、退款。（例：口感太甜、太奶等）
- 匯款、刷卡後又取消訂單，退款部份非彰化銀行帳號必須扣除手續費15元，下單匯款前請先確認清楚再完成匯款。
- 若商品無誤且無瑕疵或重大缺失，不提共7天鑑賞期，門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失，導致產品變質，恕無法接受退、換貨事宜。
- 門市購買請當餐食用完畢，購買（低溫宅配品項-水果塔類）請以低溫保存，避免高溫與太陽直曬，並請於當場確認產品品質，消費者離開後因個人保存不當，導致產品融化、破損、其他異物混入，屬消費者本身保存過失，均與朵朵心手工烘焙無涉，不予退、換貨。
- 暫無接受併單服務，每筆訂單僅以一筆收件地址為限。
- 保存期限；以消費者收受產品日起至少距有效日期為計算，產品經拆封請盡速享用完畢，並妥善保存，避免高溫悶熱、潮濕環境。
- 朵朵心手工烘焙保有網購訂單接受與否的最終權，訂單成立應以電話或系統簡訊通知付款為準。
常見問題
本店食品均由我們純手工新鮮製作，不含防腐劑，商品保質期比較短，開封當日請盡量食用完畢，若未食用完請保存至冰箱中。
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